Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6-07-2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Top Caps Amsterdam (“de site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet op topcapsamsterdam.nl (de “site”), of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de “diensten”). In dit Privacybeleid verwijzen “jij” en “jouw” naar jou als gebruiker van de diensten, of je nu een klant bent, een bezoeker van de website, of een andere persoon van wie wij informatie hebben verzameld onder dit beleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de diensten ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de diensten.

 

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het bijgewerkte beleid op de site plaatsen, de “Laatst bijgewerkt”-datum aanpassen en eventuele andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.

 

Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen we gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken hangt af van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden genoemd, kunnen we jouw gegevens ook gebruiken om met je te communiceren, diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en om onze diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen.

 

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen, zijn afhankelijk van hoe je onze site en diensten gebruikt. “Persoonlijke gegevens” betekent informatie die jou identificeert, betrekking op jou heeft, jou beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en soorten informatie die we verzamelen.

Gegevens die je rechtstreeks verstrekt

Informatie die je rechtstreeks via onze diensten verstrekt, kan omvatten:

• Basiscontactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelinformatie, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountinformatie, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

• Winkelactiviteit, zoals artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt of aan je verlanglijst toevoegt.

• Klantenservicegegevens, waaronder alle informatie die je vrijwillig met ons deelt in berichten via de diensten.

Sommige functies van de diensten vereisen dat je bepaalde informatie verstrekt. Als je ervoor kiest deze informatie niet te geven, kan dat je gebruik van die functies beperken.

 

Gegevens die we verzamelen via cookies

We verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de diensten (“Gebruiksgegevens”) met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen onder andere bestaan uit hoe je onze site en je account gebruikt, informatie over je apparaat en browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere gegevens met betrekking tot jouw interactie met onze diensten.

 

Gegevens verkregen van derden

We kunnen ook informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.

• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om jouw betaling te verwerken en je de gevraagde producten of diensten te leveren in het kader van onze overeenkomst met jou.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, behandelen wij in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de door derden verstrekte informatie of voor het privacybeleid van deze derden. Zie het gedeelte over Derden en links hieronder voor meer informatie.

 

Hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken

• Producten en diensten leveren. We gebruiken jouw gegevens om de diensten te verlenen, bestellingen te verwerken, leveringen te regelen en retourzendingen of omruilingen af te handelen.

• Marketing en reclame. We gebruiken jouw gegevens voor marketingcommunicatie via e-mail, sms of post, en om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.

• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw informatie om mogelijke fraude of illegale activiteiten te detecteren en te onderzoeken.

 

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze site en diensten te verbeteren en voor analytische doeleinden. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar het uitschakelen ervan kan invloed hebben op de werking van de site.

 

Hoe we persoonlijke gegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen we jouw gegevens delen met derden, zoals:

• Leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (zoals betalingsverwerking of verzending).

• Zakelijke en marketingpartners, zoals Shopify.

We verkopen geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over jou af te leiden.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonlijke gegevens “gedeeld” voor advertentie- en marketingdoeleinden.

 

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of online platforms die worden beheerd door derden. Als je deze links volgt naar sites die niet door ons worden beheerd of geassocieerd zijn, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop.

Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms, en kan zonder beperking worden gebruikt door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links houdt geen goedkeuring in van de inhoud of beheerders van die platforms, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

We nemen beveiligingsmaatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen, maar we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. De bewaartermijn van jouw gegevens hangt af van hoe lang het nodig is om jouw account te onderhouden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid? Neem dan contact met ons op via:

info@topcapsamsterdam.nl